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KI im Call Center: Wenn Algorithmen telefonieren

Digital 23.02.2026

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Automatisierung, Jobverlust, Kundenzufriedenheit — die nüchterne Bilanz

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Der Elektroautohersteller annulliert die geplante Veranstaltung nur drei Tage vorher – Käufer reagieren verärgert.

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